Ich möchte Prozessmanagement mit Ihnen zu entwickeln, begeistern: Passende und ganzheitlich funktionierende Lösungen für ein schneller und effektiver steuerbares System aus Prozessen, Organisation, Menschen und IT. BPM 360 Grad sozusagen!
Die Frage ist also nicht, ob Sie Geschäftsprozessmanagement (Business Process Management – BPM) betreiben, sondern wann und wie professionell!

BPM ist ein ganzheitlicher Ansatz:
• zur Gestaltung
• Einführung
• Lenkung
• und Fortentwicklung betrieblicher Führungs-, Ausführungs- und Unterstützungsprozesse

BPM umfasst vier Konzepte:
• Strategische Prozessorganisation
• Projekte zur Einzelprozessgestaltung
• Kontinuierliche Einzelprozessoptimierung
• Weiterentwicklung der Prozessmanagementsystematik

Organisatorische Problemstellung:
• Funktionale Arbeitsteilung ist mit einem hohen Maß an Aufgabenspezialisierung verbunden und führt schnell zu Bereichsegoismen und Kästchendenken.
• Funktionale und organisatorische Abteilungsgrenzen sind schwer zu überschreiten.
• Eine selbstbestimmte und verantwortungsvolle Arbeitsgestaltung ist kaum möglich.
• Wünsche externer und interner Kunden werden nicht konsequent verfolgt.
• Oft ist nur eine vage Vorstellung vorhanden, wie der Prozess läuft.
• Daten zur Effektivität und Effizienz sind nicht verfügbar und damit selten Grundlage von Entscheidungen.
• Klare Zuständigkeiten fehlen.

Kundennutzen
Mein Ziel ist eine maßgeschneiderte und ganzheitliche Gestaltung ihres Prozessmanagements, in dem ihre Mitarbeiter die Prozesse leben und nicht umgekehrt.

Gestaltungsfaktoren sind:

Die Professionalisierung des Prozessmanagements umfasst:
• Ihre BPM-Standards und Methoden sind beschrieben und etabliert.
• Ihre Prozesse sind definiert, modelliert und dokumentiert.
• Ihre Prozesse sind messbar. Eine qualitative, vollständige und zeitnahe Leistungsmessung ist verfügbar.
• Die Verantwortlichkeiten für Entscheidungen zum Prozessmanagement sind geregelt und werden wahr genommen .
• Die notwendigen Aus- und Weiterbildungen im Prozessmanagement sind festgelegt und werden durchgeführt

Meine Hilfsmittel dafür sind:
• Umfassende Kenntnis über BPM – Ziele, Vorgehen, Methoden, Technik
• Umfangreiche systemische Beratungserfahrung
• Professionelles Projektmanagement
• Methoden und Techniken zur Akzeptanzförderung